Customer Service & Order Management Executive

We are looking for an energetic, responsible, and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service & Order Management Executive. The candidate will be responsible for handling customer inquiries through social media, coordinating with customers, processing orders, and ensuring accurate order fulfillment.

This is a good opportunity for individuals looking to build a career in customer service and order management, with attractive earning potential based on experience and performance. Staff will get attractive commissions on their sales, experienced have earned upto 35000 or more making this an excellent opportunity for dedicated candidates.

Key Responsibilities:

• Handle customer inquiries and messages through social media platforms such as Facebook, tiktok,insta and whatsapp and take order
• Respond to customer queries regarding product details, pricing, availability, and order
• Communicate and coordinate with customers to receive, confirm, and process orders.
• Select and arrange products from the store according to confirmed customer orders.
• Check product quality, specifications, and quantities before checkout.
• Coordinate with store staff to ensure accurate and timely order fulfillment.
• Maintain proper records of customer inquiries and order details.

• Minimum +2 qualification in any discipline; Bachelor's degree will be an advantage.
• Prior experience in customer service, sales, order management, or a similar role will be preferred.
• Basic knowledge of social media platforms and online customer communication.
• Good communication and interpersonal skills.
• Basic computer skills and the ability to handle multiple tasks.
• Strong attention to detail, coordination, and problem-solving abilities.
• A positive attitude, willingness to learn, and customer-focused approach.

Earning Potential:

• Experienced staff members have earned up to NPR 38,000 per month.
• Attractive earning opportunities for candidates with good performance and relevant experience.

Internship Opportunity:

• Selected candidates may be required to undergo an initial internship/training period.
• The internship duration will depend on the candidate's learning ability and performance and may be completed within a few days.
• Interns will receive NPR 5,000 for a maximum internship period of one month.